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短链接还鼓励您的客户通过 WhatsApp 而不是通过电子邮件或电话联系，从而节省您的客户服务团队在应用程序上快速回复消息所花费的宝贵时间。 在此处了解有关 QR 码和短链接的更多信息。 快速回复 什么是快速回复？ 快速回复是模板化消息，可用于回复常见问题或对话开头。它们是完全可定制的，您的 WhatsApp Business 帐户中最多可以存储 50 个。
快速回复可以包含图像或视频等媒体，这使而无需长文本段落的好方法。该应 WhatsApp号码数据 用程序可以使用快捷方式轻松搜索、编辑和发送快速回复。 我应该如何使用快速回复？ 在撰写快速回复时，请考虑您的企业收到的最常见问题和对话开头。例如，您可能会包含对话问候语和结束语、对地址和电话号码等个人详细信息的请求、季节性消息、退款和退货更新或定价列表详细信息。
根据您的品牌语气编写快速回复，以确保一致的客户旅程。在您或您的客户服务团队发送快速回复之前，请花点时间查看和编辑它，以确保它在当前对话的上下文中有意义 - 并记住编辑任何个性化详细信息，例如客户的姓名、发送之前。 快速回复有什么好处？ 在回复常见问题时，快速回复可以节省您宝贵的时间、精力和精力。如果您倾向于一次又一次地收到相同的问题，您会喜欢能够在几秒钟内发送答案 - 不再需要在一天内第五次输入相同的答案！ 快速回复还可以帮助您保持品牌一致、专业和优雅的语气。
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發表於 2023-12-21 12:22:15