公共部门：您应该在 IT 上花费多少钱？

rabia793

在我与智利和该地区其他国家的公共部门 IT 经理交谈时，一个反复出现的主题是试图回答这样的问题：我的组织应该在 IT 上花费多少？这是公共和私人领域都存在的问题。此类分析通常不使用指标，这使得讨论在这方面几乎没有技术论证。 为此类分析提供更大支持的一种方法是使用一些指标作为基础，这至少使我们能够确定 IT 支出的范围。 正如杰克所说，让我们分部分来看，让我们回顾一下国际和本地 IT 支出指标方面的主要参考资料，我有一些来自智利和该地区一些国家的指标。 Gartner – IT 指标 咨询公司Gartner开展了一项名为“IT 指标：IT 支出和人员配置报告”的研究。值得注意的是，Gartner 为公共部门确定了两个类别，i) 政府 — 国家/国际和 ii) 政府 — 州/地方， 年第一类在公共部门的 IT 支出百分比为 % . 第二个（州/地方政府）为 。

第一类支出在所有分析行业中所占比例最高，其次是软件和互联网行业，占 %，这表明该金额被国防支出，特别是美国国防部的支出扭曲了，其中具有非常高的技术成分。这就是为什么我认为更能反映该地区正在发生的情况的数字是政府 - 州/地方类别，与运营和管理所述服务的 IT 支出相关。当时对 年演变的预测是，支出百分比保持稳定，因此我们谈论的是政 英国手机号码数据库 府部门的平均支出为 %。 IMG-SCPercentage 按行业划分的 IT 支出，Gartner 研究 R_--_jpg CIONET – 欧洲关键 IT 和管理问题及趋势 CIONET组织汇集了欧洲主要公共和私营组织的 CIO，开展了一项名为“  年欧洲关键 IT 和管理问题及趋势”的研究，确定了公共部门的 类： i) 政府 –​​其他支出百分比为 %，ii) 政府 – 联邦，支出为 %，iii) 政府 – 地方支出为 %。支出的演变如下图所示： CIONET 研究显示欧洲政府部门的 IT 支出 从支出平均分配情况来看，预算平均分配情况如下： IT 支出分布，CIONET 研究 WITSA – 世界信息技术和服务联盟 另一个进行此类分析的组织是所谓的WITSA（世界信息技术和服务联盟），该组织对不同部门的 IT 支出进行了研究。



我拥有的研究截至 年，其中公共部门。 IT 支出按国家估算，该地区的一些国家如下： 拉丁美洲国家公共部门的 IT 支出，WITSA 组织的研究 你们每个人都可以做关于公共预算的练习，我为智利做了这个，它的支出占总预算的%，这个数字可能偏小，因为有些预算项目在他的描述中并不完全准确。该地区其他国家也可能出现同样的效果。 尼韦尔当地 在地方层面，智利天主教大学开展了一项名为ENTI的研究，指出年公共行政支出占总支出的%；但在我看来，这个值被高估了，恩蒂告诉我，当年的样本并不完全具有代表性。 Enti 预计今年的支出为 %，所有行业的平均支出为 %。应该指出的是，这项研究是根据公共和私营 CIO 提供的答复进行的，这可能会导致这些差异，因为有些机构在 IT 使用方面非常密集，例如 Chilecompra 的案例，内部机构举几个例子，税收和其他费用非常低。 CETIUC 开发的公共管理 IT 支出研究 其他可以引用的数字是预算局的研究 - DIPRES，在 IT 问题上它已经有几年的历史了（至少是我在 年接触到的），在该研究中，占 % 的金额信息技术方面的公共支出，在新的 Dipres 分析中，这一数字上升至 。