在的重点是消费者感
数字化有什么影响？ 塑造 CMO 角色的不仅仅是组织需求，由于数字化，消费者做出决策和购买的方式现在变得更加复杂。 现代首席营销官必须适应不断变化的趋势和技术进步，以制定有效的活动和基于数据的决策。对市场做出反应是营销成功的关键，这涉及分析营销过程中的大量数据以提取价值并重新定义策略。 曾经有大规模的广告活动，如直接邮件或广播广告，旨在广泛覆盖单一受众，而社交网络或谷歌等广告定位允许营销人员瞄准他们的受众，并将营销功能转化为丰富的知识，在业务周围使用。 互联网的兴起以及对社交商务 和基于网络的搜索等在线购买的偏好促使企业考虑新型关系营销。现知到的“价值”，首席营 电话数据 销官必须在不影响组织盈利的情况下满足这一需求。首席营销官不仅需要考虑短期活动以增加收入，还需要考虑组织的长期看法。 出于错误的原因“病毒式传播”，因为数字化可能会给公司带来巨大的损失，并带来更大的影响，损害整体认知。重建的成本甚至更高，因此首席营销官现在比以往任何时候都更有责任维护公司形象。 随着消费者能够在网上公开审查，也出现了有意识的客户，他们 强调企业社会责任 ，从道德和可持续的组织购买产品。有影响力的人、博主和 用户生成的内容既会产生竞争，也会影响组织的声誉，首席营销官必须了解如何穿越这个雷区。 CMO 的未来会怎样？ 消费者态度的变化和不断创新的要
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求表明了对 CMO 的需求，而且这种情况不太可能很快改变。 随着营销重点从“销售”转向与消费者的互动和建立关系，个性化沟通是开启这种对话的关键。为此，需要从社交媒体等渠道挖掘数据，并根据业务策略对其进行分析。它还需要一支了解数字基础知识及其对品牌知名度、销售线索和收入影响的员工队伍。 随着人工智能等新技术给营销人员带来大量信息，首席营销官职位将变得更加多样化和针对各个组织的具体情况，因为他们的期望要
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