集体智慧对绩效有真正的影响吗?
在工作世界中,集体智慧是日常的现实,因为公司的根本原则是让不同背景的成员(员工和外部合作伙伴)为了共同的目标而共同努力。它直接影响到项目的成功和公司的整体绩效。很多时候,公司在不知情的情况下就集体智慧进行推理!我们将围绕这个难以衡量的概念来发展我们的思维。什么是集体智慧?
有多种定义来描述什么是集体智慧。事实上,根据 Olfa Zaïbet Greselle (2007) 的说法,集体智慧的定义似乎并没有完全稳定。他指出了一个要点:研究人员甚至管理人员可以使用的工具很少,可以让他们具体识别它。接下来,我们选择了三个似乎与我们互补的定义,这有助于澄清什么是集体智慧:
根据麦克的集体智慧(2004)
“这种能力通过多个人的知识、想法、问题、意见、疑虑……的结合和相互作用,产生的价值比简单地将每个人的贡献相加所获得的价值更大”。
Zara 的集体智慧(2004)
“它是一种培养组织的责任感、创造力和适应性的工具,并通过减 芬兰手机号码数据 少对变革的阻力和创造积极的模仿来保证决策的实施。”
根据Goux-Baudiment (2001)的集体智慧
“集体智慧涉及所有能够建立共享思维的集体过程。”
集体智慧对我们集体解决问题的方式以及决策过程中的贡献有着真正的影响。
集体智慧的不同特征
集体智慧的形式多种多样,具体取决于社区的类型及其聚集的成员。为了尽可能清晰,我们将定义集体智慧最简单的特征:
本地和有限的信息
每个人仅对环境有部分了解,并不了解影响群体的所有因素。
一组简单的规则
每个人都遵守一组与整个系统的行为相关的有限的简单规则。
多种社交互动
每个人都与群体中的一个或多个其他人有关系。
对社区有用的新兴结构
每个人都从合作中受益(有时是本能的),并且他们在团队中的表现比孤立时更好。
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正是由于这些特征,员工受到“激励”,因此集体智慧将对绩效和公司产生积极影响。
集体智慧的好处
围绕集体智慧有一些优势,因此公司、董事和经理不应忽视这些优势:
共同创造力
在反思阶段,集体智慧推动共同创造力。它让每个人都能平等地进行创作并表达自己的想法。强调它可以带来意想不到的改进,从而使员工和公司受益。
紧密团结的团队
也有利于加强团队协作,改善整体氛围。员工们发现自己在与同事一起进行建筑工作时不再那么孤立,在道德上得到安慰和放心:他们的使命不再是与他人隔绝的一部分,而是拼图中的一块。
动机
目标变得更加清晰。每个人都知道要完成的工作的目的,并对项目有具体的概述。这些目标除了巩固工作氛围之外,还可以提高员工的积极性。
责任
考虑集体智慧还需要信任!如果团队变得更加稳固,他们也会获得自主权。每个人都为这座建筑贡献自己的石头。因此,每个人都有责任执行该项目。
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